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乔布斯在苹果电脑公司的经历

吉宁博士 2015年12月8日 企业管理培训

失而复得:不甘心做没有实权的董事长
乔布斯任董事长,斯卡利任总裁兼CEO,但实际掌控公司或说实际的CEO职权掌握在乔布斯手中的状态持续了两年时间。乔布斯沉迷于技术和新产品研发,对公司管理混乱和销售日益恶化的状况认识不足。1985年4月11日,由从苹果公司上市开始一直担任董事的投资者罗克牵头,董事会决定让斯卡利全权掌握公司。在董事会的全力支持下,斯卡利对公司进行了一系列的机构重组,乔布斯除了董事长职务之外,对公司具体部门和重要事务不再有任何直接管理权(最初是保留了一个新产品开发部副总裁的职务,后来干脆是一个更空的“新产品构想者”职务)。乔布斯试图进行“宫廷政变”式的反击,但没有取得成功。斯卡利先是要求全体管理人员当着乔布斯的面投票表示是支持乔布斯还是支持他,后又逐一征询公司董事的意见,要求解聘乔布斯。最后的结果是乔布斯被他自己请来的职业经理人斯卡利“赶出”了自己创建的苹果公司。整个这场权力斗争持续了五个多月,最后是1985年9月17日,乔布斯向苹果公司董事会提交了辞呈。
乔布斯辞呈中的一段内容是:“苹果公司最近的机构重组让我没有任何事情可做,甚至也不让我接触日常管理方面的汇报文件。我只有30岁,我还想为电脑事业贡献自己的力量,也希望取得一定的成就。”被迫离开后,乔布斯认识到自己“最擅长的事情就是召集一组天才般的人,和他们一起设计产品”。乔布斯正是这样做了,他首先创办了NeXT公司,后又买下了一个电脑动画制作组,将其办成了著名的皮克斯动画制作公司。
乔布斯辞职后,苹果公司董事长的职位空缺了几个月。斯卡利从1983年4月开始担任苹果总裁兼CEO,1985年9月开始真正掌握CEO 实权,1986年1月开始兼任董事长,此后一直领导苹果公司到1993年,该年6月由史宾德勒接任其总裁和CEO职务,同年10月马库拉接任董事长。1996年2月阿米利欧出任苹果公司董事长兼CEO,苹果公司从此再没有设置总裁职务。
由于NeXT公司拥有苹果公司需要的操作系统技术,在阿米利欧的主导下,1996年12月苹果公司以3.775亿美元现金加150万股苹果公司股票的价格买下了NeXT公司,阿米利欧还聘请乔布斯作为苹果公司的特别顾问。但是1997年伊始,媒体舆论对苹果公司的轰炸、乔布斯好友甲骨文CEO埃里森对苹果公司的接管威胁、阿米利欧宣布裁减2700个职位等等,致使苹果公司风雨飘摇。从1997年7月4日开始,苹果公司董事会召开了长达36小时的系列电话会议,最后由董事伍拉德代表董事会电话通知阿米利欧辞职。关于乔布斯在这一过程中是否使用了一些手段存在各种不同说法和猜测(包括6月26日抛售150万股他出售NeXT时所获得的苹果公司股票)。无论如何,结果是乔布斯替代了把他拉回苹果公司的阿米利欧,开始重新掌管苹果。
1997年7月,乔布斯以1美元的薪酬出任苹果公司“临时”CEO,一直“临时”到2001年1月,被正式任命为CEO.在乔布斯的领导下,通过iPod、iTune和iPhone等一系列新产品的成功推出,苹果电脑公司转型成一家消费电子类产品公司,并于2007年去掉了公司名称中的“电脑”字样,正式改名为苹果公司(Apple, Inc)。乔布斯五年前接受过胰腺癌的治疗,2009年1月中旬开始休病假,以接受肝脏移植,但仍然担任CEO,实际运营主要由首席运营官库克负责,6月底乔布斯重返岗位。
自1997年7月阿米利欧辞去董事长和CEO职务后,苹果公司的董事长职位开始空缺。目前的苹果公司董事会由两位联席领导(Co-lead)董事即钟彬娴和莱文森负责。在身患重症的情况下,乔布斯为什么不干脆改任董事长,并正式任命库克为CEO,可能与乔布斯自身在苹果公司权力更替和治理结构演变中的特殊经历有关。1985年身为董事长的乔布斯为争斗CEO的职权而被迫离开苹果,现在他似乎要牢牢抓住CEO的头衔,心里才塌实。
从乔布斯(自身担任董事长并是公司大股东)先前败给斯卡利和后来赢了阿米利欧(董事长兼CEO)的两次苹果公司权力斗争中,我们都可以清楚地看到,是董事会中的多数派支持决定胜负,董事长职务本身不起决定作用。这也许是乔布斯与苹果公司治理案例可以带给我们的一个最大的启发:不管你是谁,创始人、大股东或董事长兼CEO,公司内部领导权配置的最高决定者都是多数派董事。董事会的权力到位,有董事会的裁决机制,多大、多激烈的公司内部权力斗争都可以和平解决,不会因权力斗争而使公司瘫痪以至分崩离析。

关键词:乔布斯

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真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。