顾问行业在我国的发展还远没有成熟,具体表现在以下两个方面:
一方面是顾问公司不成熟。具体表现为顾问公司的职业能力参差不齐,鱼龙混杂。有些人就因为口齿伶俐,仅练得一身“讲课”的功夫,就敢做顾问。据估计,90%的顾问公司只会说不会做,或者只想说不想做。记得在创业之初,就有同行朋友提醒我,他的企业尝试到企业现场解决问题,一年不到即全线撤退,就因为实战顾问水太深,差点没被淹死,还是培训来的轻松,不用负后续责任。敢于和善于深入企业内部做实战顾问的实在是凤毛麟角。
另一方面是客户不成熟。具体表现为客户对自身存在的问题缺乏认识,不知道自己到底需要什么?笔者公司的主营业务是“工厂咨询顾问”,我们就经常遇到客户的一些“伪需求”,在调查他们顾问需求的时候,却罗列出长长的一串培训主题和培训课时要求来。原因是他们对顾问缺乏了解,不清楚“培训”和“顾问”的区别,甚至把它们等同起来。
当然,也有一些客户已经知道他们需要的是实战顾问,但是却不知道该如何评判和选择顾问公司,因为哪家顾问公司都会坚定地告诉你:“我能!”。
以下是评估选择顾问公司的几个建议:
首先,了解顾问公司是否拥有由数名志同道合的专业人士组成的核心团队,确认他们是否拥有成功企业里的成功职场经历。不应期待一个生意人或者一名职业经历并不太成功的人士做成一家优秀的顾问公司。
其次,了解顾问公司是否拥有一定规模的专业顾问队伍。国内多数顾问公司就是一两条枪,三五个人的规模,有些就只有一个什么都会的“管理全才”,整个团队就是为了卖一个人。除此之外,囊入其宣传资料的其他顾问师,或者是外聘的自由人(这些自由人会在不同顾问公司的名录中出现),或者是拿来作陪衬用的。
第三,了解顾问公司的主要盈利模式和顾问模式属性。绝大多数顾问公司是以培训为主,即便有些顾问公司也号称采用现场顾问模式,实际上顾问到了企业之后还是以“讲”为主,并不能帮你解决现实存在的复杂管理问题。
第四,可以了解顾问公司发布的各类(比如网站)信息以及客户口碑。那些把顾问师详细信息、顾问思想(书籍、文章等)、服务对象等如实展示出来的,应该是一家有信心的顾问公司。那些既没有详细信息、又没有管理思想和良好客户口碑的顾问公司,要么没有信心,要么缺少积累。
当然,你还可以从更多的侧面去评估,去了解。只要顺着这个思路去评估,就可以找到一家比较“中意”的顾问公司。