简析什么是真正的沟通

人从出生的一刻开始，沟通便伴随着一生的过程。从“沟通”两字的形象解读中，是需要两者(两人)或是人与人之间直接的联系和反应。因此，沟通是接通与建立联系，是人与人之间建立交流的方式，它把有效地传达信息给对方。准确的沟通让对方感受到正是您所表达的本意，但准确的沟通不一定是良好的沟通。

对管理人员来说，沟通技能主要是以使他人掌握重要信息的互通能力，能够清晰地组织和表达思想和善于利用有效的沟通手段和渠道。而真正的沟通需要注重以下三点：

第一点.沟通时应注意内容的表达和语调高低;尽可能传送有效的信息;为了避免接受者理解错误或偏差，会把传递的内容简练成浅显易懂的形式，并作出必要的反馈跟踪与催促。

第二点，沟通前先澄清概念，然后思考或检查一下，沟通的真正目的是什么;考虑沟通时的一切环境情况和计划沟通内容应尽量取得他人的意见。

第三点，注意多种沟通形式特点和并用的效果。