关注员工激励的负效应

员工激励，是给予那些为组织做出突出贡献的员工奖励，激励其保持良好的工作状态，并且给其他员工示范作用，使其行为向被激励的员工靠拢。因此，员工激励最重要的两个作用，一是让优秀员工延续好的状态，二是引导一般员工提升至优秀状态。但是，我们经常会听到这样的声音，诸如“一直辛苦工作也不过如此”、“XX做的一般凭什么都奖给他”、“奖就是给那几个人的”，更普遍的现象是“年终奖后的跳槽高峰期”，这一切让激励失去了原来的意义。为什么员工激励失去原本的激励和引导效应？员工把组织给予的激励看作什么？北京外企方胜商务调查有限公司（简称外企调查）针对这一话题开展调查，调查对象为普遍意义上的白领员工，调查时间为2013年4月，共收集数据674条，其中有效数据587条，有效率87.1%。

激励机制覆盖90%以上的员工

就员工激励的内容看，成本较低的基础奖励，如旅游、企业培训等，是最普遍的奖励方式，有67.4%的员工选择；其次是年终奖、项目奖方式，也有一半左右的员工选择。其后的激励内容不再是普遍性的方式，只有26.5%的员工获得荣誉称号，15.8%的员工得以提升今后的工作权限。股权期权、房贷配车等大额补助更是只有约5%的员工才能够享受到的激励。

特别值得关注的是，有9.7%的员工认为没有得到任何激励，这些员工有可能确实被组织忽视。即使这部分员工真的没有得到任何激励，也可以认为激励机制覆盖了90%以上的员工，成为一种普遍的员工管理方式。

激励力度越大、激励越不公开越容易引发不公平

虽然绝大部分员工都享受到了激励，但显然作用并不好。据调查，只有17.4%的员工认为激励非常公平，14%的员工认为相对公平，合计仅30%多，这意味着有接近70%的员工认为激励不公平，表现出负面评价。与此同时，认为“激励非常不公平”的员工达到35%，甚至高于认为“不公平”的员工比例。大部分员工都表现出负面评价，这说明激励远远没有起到预期的作用和效果。

我们一般会认为激励越高效果越好，但调查结果显然不是这样的。我们将激励内容按其成本分为高额、中等、一般三类，获得高额和中等激励的员工认为激励公平性相当，但对比之下，获得一般激励的员工明显认为激励更公平。这意味着普及的一般激励让大多数员工感觉公平，而只有少数员工能够获得的高额和中等奖励更容易让员工觉得不公平。不公平的原因可能是多方面的，数量少而带来的竞争是重要的一方面，一旦员工激励过程和结果被质疑，更容易引起没有得到激励员工的不公平感。