吉宁博士观点
人力资源管理者，可以说是一项靠嘴吃饭的职业，在我们的工作当中，绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务，无一不要求我们具备强大的沟通能力，那么，人力资源管理者如何才能做到高效沟通？
企业培训师吉宁博士管理培训网高级讲师李育新老师认为，人力资源管理者者自己专业方面的会做、会说、会写，以及沟通对象、沟通内容的熟悉与了解都非常重要，如果不熟悉的，必须事先做功课，查资料、问他人，临时抱佛脚，只要心诚、用功，也会显灵的。
沟通是日常很频繁的一项内容，一个微笑、一句问候、一个眼神等也是一种沟通。但从职场工作角度讲，沟通更多的是为了遇到问题之后的分析问题、解决问题，最好达到双赢或者多赢，沟通是否有效？最终的结果可以体现。
首先，人力资源管理者的工作涉及到员工的方方面面，毕竟我们不是圣人，有时候很难考虑到所有的因素和环节，但是，做好自身的定位是必须的。选、育、用、留，只是工作主线的描述，其中每一个环节又会有很多的工作内容组成，人力资源管理者定位就是用自己的专业知识和为人处事的理念和能力去迎接和解决可能遇到的不同的“人”的问题，服务、协调很重要。
其次，善待每一个人，真诚对待领导和员工，公平公正地区处理职场中的各项工作事物，既要雪中送炭，又要锦上添花，如此就会渐渐取得领导和同事的信任，不仅在日常工作中获得帮助和支持，而且在涉及到一些敏感事情时，也会能够了解到较为实际的实情，甚至会得到他们的具有建设性的建议。
第三，沟通时的态度是有效沟通重要因素。沟通时态度要诚恳、要积极，要征求对方的意见，要理解对方。要了解对方对沟通事项的观点，理由，不要先入为主，用自己的观点衡量要求对方。沟通是双向的，不只是要把自己的想去告诉对方，也要听听对方的意见，并考虑他的利益，综合双方的意见，取最适合，最有益的观点。然后说服对方接收这个对大家都有益的观点。
第四，懂得换位思考，了解员工重视的，那么我们就容易找到沟通的切入点，也就更容易把握哪些话是员工爱听的，哪些话是员工不爱听的，哪些要求是员工可以接受的，哪些要求是员工十分抵触的。归纳下来，换位思考是为了更好地拿捏要害、避重就轻。
