人力资源管理者管理适宜外包管理

富有外包管理经验的高级人力资源经理和顾问们说，有些人力资源职能可以有效地外包出去，但有些人力资源职能如果外包的话会不利于雇员或企业的长期稳定和发展。

那么，那些人力资源管理者管理工作适宜外包管理?

一般来说，一些技术的和事务性的工作，往往容易被外包。大家都知道，人力资源管理流程包括职位需求分析、工作分析、招聘、甄选、培训、绩效考评、员工意见调查、薪酬福利、员工关系等几方面的内容，而这里面，工作分析、招聘、培训、员工意见调查、福利薪酬等大多数的工作都可以外包，公司低层人员招聘需求最多，也最繁杂，这种业务可以外包;国家法定的福利，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等事务性的工作也可外包。然而关于企业文化建设、关系协调、激励和留住人才之类的核心工作不能也很难外包。

例如，员工的培训和发展是连在一起的，培训可以外包，但发展的问题必须由企业自己解决。销售技巧、人际沟通、团队建设等等一系列的培训课程可以外包给三方公司，但如果要给某个员工设计一个职业发展方案，指导他如何达到一个既定的目标，就必须由公司的人力资源部门和管理层人员共同担当，不可以外包出去。

即便是一些事务性工作的外包，如薪资管理，也不意味着所有的事情都由外包公司做。对于整个流程的控制、监督，以及与员工的必要沟通，还是需要在公司内部进行。企业对福利方案、薪酬方案拥有完全的所有权和控制权，这些是不可以外包的。作为外包服务商，在很大程度上，只是给客户提供一个后台的支持，也是用客户的名义在给它的员工提供服务。

所以，人力资源专家提醒，外包是一种合伙关系，它要求就发包与承包双方工作人员的优势和不足进行持续的对话，外包之后还是需要企业去做很多日常的管理工作，也需要公司去监督外包服务商的服务质量和水平。

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