吉宁博士观点
知识型员工对于沟通的需求比较强烈，希望能在未来的绩效目标上与主管达成一致的认识和理解，而经理人也只有与员工保持更好的沟通，才能把企业的战略目标分解并贯彻到每个员工，所以，与知识型员工保持更为密切和有效的沟通成为主管有效评估员工绩效表现所必须做好的重要功课。
事实上做好绩效沟通，还需要从以下几方面入手：
第一，战略目标规划
经理人应把企业的战略目标的重点内容告知员工，让员工对企业的重大发展策略和具体的目标有一个比较理性的理解，同时，经理人还有把与员工有关的战略目标与员工做更深入的沟通，并共同做出分解，与员工达成一致。
第二，岗位说明书
在任何一个新的绩效周期开始之前，经理人都应该与员工重新定义职位说明书，对新增加的内容和需要修订的内容做出更新，使员工的职位说明书符合当前的需要。经理人还应与员工就本绩效周期内员工所要完成的关键绩效目标达成一致，对目标的内容、评估标准、评估方式、评估时间等内容达成一致。
第三，过程与结果应用
经理人应对绩效目标的实现过程中经理人该做哪些工作，员工该做哪些工作，如何保持沟通，经理人如何为员工提供帮助，等等，与员工达成一致理解。绩效评估的结果如何运用，是用于晋升、培训、薪资、解雇，还是其他？经理人要把这个内容告诉员工，以鼓励员工不断追求高绩效。
当经理人有效地规划了员工的工作，制定了职位说明书，为员工制定了合理明确的绩效目标，与员工保持了有效的绩效沟通，并做好了高效的绩效反馈，到了绩效周期结束时间到来是的时候，经理人要做的一个重要的功课就是评估员工的贡献，对员工进行有效的绩效评估。
