吉宁博士观点
一个经理人的任务中最困难而且最重要的部分也许就是管理自己，使自己成为基层员工欢迎而且有权期待的那样一种上司。怎样当个好上司?
1.时常肯定下级的工作。每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。让你的下级每天都觉得他(她)非常重要，这样他们才能对工作更加有热情。
2.保持诚恳的态度。让下级们知道你非常信任他们，同时让他们也诚恳的对待你。要注意，如果下级们感到他们被骗了，那你的“信誉”就扫地了。
3.鼓励下级冒险。给予下级足够的空间，甚至是冒险的空间。你会发现，每个阶层的下级都会想出很多好点子。
4.记住金钱并不是所有。金钱奖励并不是鼓励下级的唯一动力。事实上，下级们更加重视自己的工作被上司赞扬，个人事业的发展，富有挑战性的工作等。因此，你要想留住下级，拍拍下级的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有效。
5.给予下级挑战的机会。每天千篇一律而且枯燥的工作会消磨下级的效率和热情。要给予下级最佳的动力，那就是给他们富有挑战力的任务。
6.坦白正直的面对下级。不要为你的下级设定一些含糊不清的目标。下级们很希望知道你的真正期望是什么。用最简单的语言将你设定的目标表达出来，确切的告诉他们为什么你认为这些目标最有助于做好工作。
7.正确把握批评的地点和时间。不管下级的工作做的让人满意还是让人不满意，都要及时告诉他们。不要将批评的话攒到一起说。不要在其他人面前批评下级，否则会让所有在场的人觉得尴尬，而且马上会将同事变成敌人。
8.保持资讯畅通。下级们喜欢与上司进行坦诚而且持续的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到问题和麻烦的时候才想起与下级谈话。在重大事情发生之前，而不是之后提供给下级资讯。
9.保持前后一致。某件事情发生后，下级们都希望能猜到上司会采取何种措施。如果下级们总是在猜测会发生什么，那么他们很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下级们会生气，失望而且感到沮丧。
10.关注下级的事业。向下级提供资讯，如何才能在公司能获得升迁。要真正的关心下级，细致周到、态度友好，随时准备提供支持和帮助，既为公司谋利。也为员工谋利。
