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企业培训师观点:求职者如何轻松面对电话面试

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

据了解,很多人力资源部门在收到简历之后,为了在面试前做进一步的筛选,人力资源管理人员往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右,用以核实求职者的背景和语言表达能力。对于大学毕业生来说,电话面试不像面对面交流时那样直接,表现余地相应较小,仅能凭声音传达个人信息,因此会呈现出甚至比面试还紧张无措的情况,其实电话面试也是有小技巧的。

以下我们来看看几条建议,让你如何轻松面对电话面试。

1.要了解电话面试的一般流程。

首先一般为确认求职简历的真实性,企业人事部门首先会对简历内容进行确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。此时,应聘者必须冷静快速地回答问题,回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答提问。

其次面试人员经过简单的了解之后,就会对你的专业技术方面进行提问,对于这些问题,千万不能慌张,要全身心地投入,在听的过程中,笔录一些问题的要点,然后听完问题,再进行回答。在这里小编建议大家,在回答专业问题的时候,尽可能显示你对那些专业术语非常熟悉,并能用简短的语言表达清楚,重点突出,不要回答得含糊不清。

2.要注意面试过程中的细节

一开始,在接听电话时,一定要注意一个细节,那就是先了解对方是谁,问清公司的名称,这样你就能迅速了解应聘企业的信息,因为有可能你不是只投了一家企业。在此时,小编还可以告诉你一个小细节,在接收到陌生号码时,有感觉是招聘公司打来的时候,最后开头语用:“你好”,而不是“喂”。

你最好能提前整理一份关于专业技术培训的列表,方便提问时找到思路。在电话面试过程中,一定要随手准备纸笔,随时记录对方问题,在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快,发音吐字要清晰,表述要简洁、直截了当、充满热情,使得谈话有趣而易于进行,快了反而会弄巧成拙。

不要以为电话面试,就可以斜在沙发上,翘着腿回答问题,相信你的表情一定会被人力资源管理者“看到”,要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网,一边回答电话面试,这样的回答心不在焉,效果可想而知。

3.面试结束时,你该注意的问题

面试结束时,要感谢对方来电话,感谢对方的认可,表达进一步合作的愿望,如你可以这么说:“感谢您的来电,谢谢您对我的认可,我希望能有机会与您面谈,您有任何问题请随时来电话”。如果对方直接约定面试,一定要拿笔记下时间、地点,重复一次,保证准时参加面试。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。