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企业培训师观点:职场人该怎样面对负面情绪

吉宁博士 2015年12月9日 企业培训师观点

在职场中,每个人都是需要担负一定的职责的,尤其现在人才为主的时代,对于能力和执行力等方面的要求都在逐步加大职场人的压力。所以对于职场人来说产生相关的负面情绪是很正常的。那么面对这些负面情绪,怎样疏导就成了需要注意的问题——不去疏导是不行的,而不恰当的疏导更是会导致新的误会进而产生新的负面情绪,所以对于这个问题,需要注意一些相关的细节问题。

对于负面情绪的疏导,职场人应该注意以下方面:

切勿见人就发泄情绪

每个人都会出现情绪,而对于情绪发泄,只有去针对那些能够解决相关问题的人去发泄相关的不满,才有可能会解决这方面的问题。这也是在发泄情绪方面最为主要的原则。相反的,去和同事等一些不相关的人发泄情绪,不仅对于相关情绪的疏导和问题的解决没有什么帮助,最终也只会导致你让更多的人厌烦。

对于抱怨的方式,也要注意表达

在对人抱怨时,首先应该尽可能的组织一些赞美的语言作为开端,这样做一方面能够尽可能的减少对方的敌意,同时也能够使对方了解到这样一个信息,即你下面所说的事情是与他无关的。这样进行下去,对于情绪的疏导也是有着很大的帮助的。

适当的控制住自我情绪

如果你的情绪源自于对上司的不满,向上司反映这种不满是很好的解决办法。然而如果带着怒气就冲进上司的办公室,那么接下来的事情自然也就得不到很好的解决了。所以对于负面情绪的疏导上,有时候也要先注意去控制住自己的情绪,保持一种心平气和的状态去反应自己的问题与不满,为之后的谈话做一个好的前提。

对于负面情绪的抱怨也要注意场合

情绪总归是要发泄的,尤其是很多负面的情绪,不能够及时发泄甚至会对对于人的健康构成影响。而在发泄的场合方面,也是非常需要重视的。在不正确的场合发泄负面情绪,会造成更为严重的负面影响。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。