吉宁博士观点
近年来，传统零售业频频传出“触网”的消息，其中连锁超市行业内可谓热闹。大润发的飞牛网，沃尔玛的1号店、永辉超市的“半边天”，世纪联华的“联华购物网”，细数下来还真不少。不过，几经风雨，传统超市的“电商梦”总是起起落落，目前仍然难成风景。
近日一则关于华润万家电商团队的招聘信息在微信朋友圈里疯传，国内最具规模的零售连锁企业华润万家进军电商平台的消息不胫而走。据悉，超市进军电商的步子稍微晚了一些。“现在京东、天猫等大电商产品布局已经大而全，超市现在进来难免同质化。而且用户习惯和消费理念也需要时间去培养。”她认为，超市电商未来要么拿出差异化的产品和服务，要么向三四线城市发掘市场。
此外企业培训师吉宁博士认为，超市做电商最大问题是线上线下的商品价格的冲突。如果网上商品的价格与超市卖场一样的话，那吸引力就弱了。另外，即便拿出比卖场便宜的价格，消费者也不一定买账。现在顾客都很精明，商品一旦都放在网上，大家都会在1号店、京东、飞牛网、天猫上进行比价，谁家便宜买谁的。
而且电商初期都相当烧钱，超市得相当有实力才扛得住，电商何时能盈利是考虑的主要因素。“做电商不觉得就比做卖场便宜。包装、物流费用、宣传成本全部加起来，与实体店差额不大。只有运营到一定规模，才会比实体店赚钱。但初期成本会很高，这是一个矛盾。”
据了解，这次华润万家进军电商是自己单干，没有与其他“小伙伴”联手，目前该电商平台尚处于筹备阶段。此举也是华润万家并购乐购之后，显露的第一个大动作。
去年8月，华润万家牵手TESCO乐购，一方是本土零售龙头华润，一方是全球第三大零售商乐购，这两家联姻的消息在业内犹如一枚重磅炸弹。当时华润方面高层就曾表示，电子商贸是必然的发展趋势。
而TESCO是英国唯一一家在电商上赚钱的公司。可见，当时的联姻已经为现今的进军电商埋下伏笔。而在华润创业召开的业绩会上，华创首席财务官黎汝雄表示，和乐购合作不只是为了它的100多个大卖场，而是看重它们在行业内的核心竞争能力，包括物流能力、自有品牌、电脑系统、还有它的电子商贸。
当然这也不是华润万家第一次涉足电商。早在2004年11月，华润万家旗下电商平台万家摩尔已经上线，主要面向香港、澳门地区提供网上购物和生活服务，2009年万家摩尔扩展了中国内地及海外业务。但万家摩尔在2013年便停止经营。这次电商业务“梅开二度”，华润万家并没有摆出高调姿态，可能跟此前的尝试有关。
不过，日益逼仄的盈利空间倒逼零售商思考该如何处理与电商的关系，这也是为什么排名前三零售巨头迟迟没有发力的原因之一。此前超市试水电商失败的例子比比皆是，在这些超市沉寂之后，虽然也有零售企业挥金如土般地投入电商，如大润发、百联、步步高、重庆商社等，但目前还看不出成效。所以也许现在对于电商状态，排名靠前的巨头都还在观望。
