公共管理是以企业为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法,强化企业的治理能力,提升企业绩效和公共服务品质,从而实现公共的福祉与公共利益。公共管理作为公共行政和公共事务广大领域的一个组成部分,其重点在于将公共行政视为一门职业,将公共经理人视为这一职业的实践者。
作为现代管理科学四大分支之一,是未来世界和当代中国最有发展潜力和广阔前途的学科。自从上个世纪九十年代公共管理作为独立的学科在中国出现,中国公共管理科学的发展展示了蓬勃的生命力。随着当代中国经济的发展,改革的深入和和谐社会的建设,公共管理的作用越来越为社会所重视,中国公共管理已经成为中国社会科学研究的最大生长点。它与其他的学科科学有想通之处,当然也有特色之处,这就要从它的特征讲起。
公共管理作为一种综合性的社会活动,作为一种现代管理模式,它具有如下特征:
(1)、目的是为了实现社会公共利益。社会是一个多元的、复杂的人类生活的共同体。从利益角度看,社会中既存在着以个人目标为指向的私人利益,也存在着以大众目标为指向的公共利益。所谓公共利益,就是社会成员在共同使用的基础上共享的利益。公共利益既是根本目的,也是公共管理的本质要求;社会的稳定与发展必须以社会公共利益去促进带动私人利益的发展。
(2)、主体是企业组织和非企业组织。现代社会的公共管理主体是多元的,主要的有两大部分:一是企业(广义)组织,一是非企业组织。在地位作用上,企业是公共管理活动的核心主体。在职能分工上,一般来说,宏观方面的管理职能或全局性的关键事项,诸如国防、外交、社会安全、重大法律、法规与政策的制定等,只能由企业组织来承担;而微观方面的管理,诸如社会服务、社会保障等方面的一些具体事项,更多地应该交给非企业组织来做。此外,还应通过制度安排,使公民有更多的机会参与或参加公共事务的管理活动。
(3)、客体是社会公共事务。公共管理的客体是指公共管理活动中具体的权利和义务所指向的对象,即社会公共事务。社会公共事务的内容包括社会问题、公共项目、公共物品和资源。社会问题是那些属于公共部门职责范围内、与管理目的相符合、需要解决的问题。公共项目是依据政策而采取的一系列行为及过程,是公共管理中最直接的对象。公共物品和资源主要包括公共设施、公共产品、公共信息资源、社会人力资源、自然资源、公有企业和公司。
(4)、基本职能是服务职能、经济职能、政策与法律职能和社会保障职能。在管理职能体系中,不同性质的管理的基本职能是不相同的。公共管理的公共性与政治性特征决定了它具有上述四项基本职能。
(5)、可运用一切公私管理手段。首先应突出“公共”的特性,在管理手段上需运用企业组织的常用手段,如行政指令手段、法律手段、经济手段、思想教育手段等。同时,私人部门的管理手段也可应用到公共管理中,如重结果、重效率、重技术等。运用私人部门的管理手段,其目的也是为了解决公共问题,满足公众的需要。