吉宁博士观点
开会时企业培训师经常会发现，提前订的主题不能引起大家的兴趣，这时如果按原计划进行就会使会议变得比较沉闷，而且达不到我们预期的效果，此时如果变换一下主题，是比较明智的选择。如何做到既要和原来内容一致，又能让大家感兴趣，是需要企业培训师们好好去研究的。
这是在谈话或开会时常常会发生的一种现象：当讨论某一主题时，谈话突然转向一个毫不相干的话题，这就是变换主题。通常情况下，那些更多地考虑自己的人容易导致这一现象的发生，他们可能会关心一切他人或组织并不感兴趣的问题，这可能是蓄意的，也可能是无意的，但不管怎样这是变换主题了。
变换主题是一把双刃剑，如果这种变换是好的、可取的内容，那么这就是一种很有用的交流技巧，但如果它是不可取的、消极的和有害的，那么就会浪费大量的时间和精力。
跑题现象会在如下两种情况下发生：
- 你是会议的组织者，你发现会议的既定主题是大家并不感兴趣的。
- 你正和某个下属谈话，这时一个毫不相干的话题介入了，而这个话题既不成熟又不适当。
企业培训师案例：
1.某公司正在开例行的管理会议，讨论上个月的经营情况。莎丽·瑞弗勒出其不意地说：“最近我受到了处罚，是因为我没有按时地上交事故分析报告。我想大家应该知道我之所以没能完成是由于图书馆方面的延迟、结构运行不良、组织管理不完善，这一问题应得到彻底解决……”
组织者打断了她，说：“莎丽，你跑题了。图书馆的问题也许是需要讨论一下，但这不是恰当的时间、地点，晚些时候来找我。”
2.企业培训师大卫·史密斯正在和某个下属讨论一个棘手的问题，这位下属由于和某位同事长期不和而造成工作的延误。谈话过程中有一个间隙，这位部下就见缝插针地说：“我想和你谈一下一直以来困扰着我的一个问题。我已经一年没有涨工资了，你知道，生活费每天都在涨……”史密斯说：“让我们下周再约个时间讨论这个问题吧。”然后又回到了先前的话题。他没有将自己的厌恶情绪表现出来，但他觉得这个人的判断力太糟了，竟然在这么不合时宜的情况下提出涨工资的要求。
对跑题现象的熟悉可以增加你谈话技巧方面的经验。以下有些注意事项：
1.当它发生时要识别出它的性质。不要以为每一次离题都是跑题现象。也可能是讲话者的逻辑性并不是很好或是他有意而为之。还要注意不要把讲话者的新观点和跑题混为一谈。
2.问问为什么。跑题背后的原因可能很重要。例如上述例子中大卫·史密斯和他的下属之间的谈话中不合时宜地出现跑题的现象，这个跑题现象。
- 他的下属听说跟他不合的那位同事最近涨了一次工资，所以他有些恐慌。史密斯觉得那次涨工资是因为其他的原因，但他知道还是有必要向这位下属解释一下的。
- 是因为交流不畅的原因吗?大卫·史密斯和其下属的谈话中也许出现了令人不愉快的空隙，所以后者要填充它。
3.你会继续新的话题吗?跑题也许并不是不可接受或浪费时间的，尽快做出决策，判断新话题是否值得放在第一位。如果不是，你就应该说：“让我们以后再谈吧。”
4.你自己的跑题呢?一个企业培训师说：“我有两到三个重要问题要讲。它们同等重要。”那么就参考一下以下的解决办法吧。
- 首先，问问你自己为什么没有将它作为主题，是因为它不受欢迎或不吸引人吗?然后你再考虑一下是否将它提出来。
- 其次，问问你自己：“为什么没有将它写入会议事项呢?”一个原因可能是老板不喜欢这个话题，这样你必须做出一个判断来决定是否非要谈论这个话题不可。
- 有没有过渡呢?如果你能将它们连接上的话，某些话题是非常适合正在进行着的谈话和讨论的。如“既然我们谈到截止日期，那么让我们看看相关信息受阻的问题吧，这一麻烦刚刚误了我的事。我想大家一定也有同感，图书馆的信息服务确实存在问题，我们能否采取些行动改善信息的提供呢?”
很明显，跑题并不一定是坏事。当它出现时，那是在暗示普遍的交流受阻，相关话题含有情感成分。跑题的发生若是出于你自己的原因，那就要好好审视一下了。除此之外，企业培训师在公众场合发言时要尽量防止跑题现象的发生。
