吉宁博士观点
在英国，随着生活水平的不断提高，人们对健康的关注程度越来越高，最近几年英国软饮料市场的行情正在悄然变化，消费群体对软饮料的健康和便利性要求越来越高，虽然英国人比较保守和传统，但是他们也尝试不断去改变自己的消费习惯，慢慢改变自己的购买倾向。虽然整体经济形势不景气，但是功能性软饮料的市场份额却在稳步上升。
英国人向来给人以保守的印象，但是在软饮料行业，他们的表现却很超前，一项英国软饮料行业协会的报告称，英国消费者普遍乐于尝试新鲜的概念性饮料，尽管整体行业增长乏力，经济也很不景气，但是功能性饮料和运动型饮料等打着健康概念的饮料却很受欢迎，例如红牛这款澳洲企业产品，在英国的软饮料市场很受欢迎，仅英国就贡献了其在整个欧洲市场1/3的市场份额，这也从一个侧面反映出英国软饮料消费群体时尚的一面。
英国软饮料制造巨头SDM通过联合英国软饮料行业协会，进行了不间断的市场调查和庞大的用户购买行为习惯调查最先发现了消费市场上的这种变化趋势，于是SDM总裁决定，公司开始有计划地向健康型便利型饮料方向倾斜，逐渐减小传统咖啡等慢节奏饮料的生产占比，并且控制在一定波动范围内，正是总裁这种对数据信息非常重视的行为，使得SDM最先把握住了行业的发展趋势，并且先人一步，在健康型饮料市场上率先出击，快速占领了市场，培养了用户习惯，在整体经济不景气的情况下公司市场份额却在逆势上扬，市场份额不断扩大。
SDM公司之所以能在趋于饱和的英国软饮料市场上逆势上升，主要得益于以总裁对商业信息情报的重视，SDM主要通过以下三种方式来进行商业情报的分析：
联合软饮料协会
在英国，软饮料行业有自己的行业协会，行业协会定期召集各个软饮料商会成员的总裁举行会议，对行业情况进行交流，包括整个软饮料行业的发展现状，存在问题，未来趋势走向等一些宏观方面的事情，这种头脑风暴式的集体会议效果很好，总裁们经常能学到很多最新的理念和一些行业内的前沿性问题。SDM总裁正是积极参与这样的会议，才更加确立了自己对行业的认识，那就是整个英国的消费者已经越来越注重软饮料的健康性和便利性，这种趋势也是所有行业协会老总所公认的。
市场调查
SDM公司有着庞大的营销网络，各种渠道商、代理商遍布全国，他们对经销商和代理商把控的非常严格，经销商和代理商的每一次促销计划都是由SDM总部直接制定的，这样公司的产品不会出现乱价情况，产品形象比较统一，也使他们能比较直接和快速地获得市场变化信息。这些遍布全国的经销商系统就是一个庞大的情报系统，他们像神经系统的触角一样，将大量的信息源源不断地传输给总部。
SDM总裁很重视商业情报信息的搜集，他通过其遍布全国的分销商系统做了大量的市场调研，包括亲自去店面和一线销售员面对面交流，通过销售员了解顾客的需求取向。同时，SDM还做了大量的尝试，比如在一些销售区域进行实验，通过科学的变量方法来研究消费者购买行为。正是通过这种科学的市场调查方法，使SDM总裁掌握了大量一手的消费者市场信息，为其以后制定决策打下了坚实基础。
竞争对手情况
其实各饮料生产商基本上同时意识到了这个问题，但是由于当时全球经济危机的影响，各厂商的正常生产都受到很大的影响，甚至有一些因为资不抵债被收购或者倒闭。其他势力稍强的厂商也都在收缩战线，回笼资金，整个行业的风险意识比较强，没有人愿意去尝试新的产品概念，整个市场处于一种观望态度。
在搜集到足够的市场情报信息之后，SDM总裁采取了如下措施去抢占先机：
闷声做事，声东击西
SDM总裁在综合市场形势和自己的判断后决定将公司的战略方向进行调整，以适应市场趋势。在确定了大的战略方向之后，总裁召集了全体市场部和技术部相关决策者进行宣讲，同时也听取了很多好的建议，对定下的战略进行了补充和修改，同时将此战略方向定为公司的机密，在新产品没有发布之前，任何人不得向外透漏消息，此举在于麻痹竞争对手，等将来产品上市之时，即使竞争对手想要跟进，也要走完研发制造等一系列环节，在时间上会远远落后。
快速出击
SDM总裁在作出公司战略方向调整之后，就迅速开始着手进行新产品的研发和规划，同时市场部也制定了一系列的上市准备工作，并且准备了若干种替代方案，各项工作有条不紊地进行着，几个月之后便迅速推出了健康概念的新型软饮料产品。由于前期工作做得比较好，产品一上市就得到消费者青睐，迅速占领了市场。而直到此时，竞争对手才猛然发现，自己已经被甩开了。
迭代更新，掌握市场主动权
在推出新的健康型软饮料之后，各竞争对手也都蠢蠢欲动，想要在这个市场上分一杯羹，由于整体经济形势不景气，很多小的企业无力再抽出资金进行新产品的研发和生产，能对SDM构成威胁的只有少数几家实力雄厚的大型企业，由于每一个新产品从立项到上市中间都有一个时间段，而在竞争对手开始效仿的时候，SDM总裁已经开始命令技术负责人开始研发第二代产品，等到对手的新产品刚上市的时候，SDM的产品已经成熟，并且推出了新一代的更加符合消费者口味的产品，就这样一步步甩掉了竞争对手。
