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企业如何获得员工的忠诚

吉宁博士 2015年12月8日 人力资源管理培训

每个企业希望获得员工的忠诚,那么员工的忠诚来自哪里呢?

来自企业的信任,信任是员工与企业建立合作的基本条件,也是提升员工对企业忠诚度的基础。失去了信任,员工与企业之间只能算是貌合神离,甚至根本就无法走到一起合作。这种信任不仅体现在对老员工,对新员工尤其重要,甚至试用期间的员工也要给予基本信任,这种信任与否,往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。

来自企业的关爱,员工与企业之间,并非是赤裸裸的利益关系,而是应该有更丰富多彩的内容,诸如企业对员工一如既往的关心、支持、帮助等,这些都会使员工从感动到感恩。企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助,以致有时候对员工错误或过失的人性化处理,这一些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。

来自企业的尊重,在一定程度上说,企业与员工之间是平等的合作关系,员工尊重企业,企业也要尊重员工,这是现代公司治理的基本要求。如果一个企业尊重员工,时刻把员工作为企业最宝贵的财富,那么员工肯定对企业感恩戴德;否则,如果一个企业藐视员工,只是把员工当做赚钱的工具,对员工“视之如草芥,弃之如敝履”,那么员工永远不会有忠诚之心。

来自企业的待遇,优厚的待遇是吸引员工的磁铁,也是员工安身立命的前提。这些待遇包括基本工资、奖励、提成、补助、股份、房补、车补、保险、福利等等,优厚的待遇才能使员工“既来之,则安之”,将全部精力投放到本职工作当中,心无旁骛,积极主动,发挥潜力,一心一意将本职工作做到最好。

来自企业的理解,士为知己者死,在企业里亦是如此,一个企业如果能够真正理解员工,理解员工所想、所说、所做、所需,尤其要理解员工面临的苦衷、困难,并能与之充分沟通,然后协调或帮助员工解决困惑,那么员工将会把企业当做“知己”。特别注意,企业千万不能在员工“失败”时,将员工贬低得一文不值,而是要伸手拉员工一把,帮员工分析得失,找出原因,鼓励员工士气,使员工走出困境迈向成功。企业理解员工,真正懂得员工的心,员工自然会忠于企业。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。