需要鼓励的下级

经理在对下级进行夸奖时，应该兼顾到所有人，不管是新员工还是老员工，不管是曾经的失败者还是一贯的成功者，只要他们有值得表扬的地方，就应该毫不吝惜地去赞美他们。

当新员工或初学者出现明显过失时，你是否认为予以斥责是理所当然的？经理如果处理欠妥的话，就会让那些缺乏经验的新员工陷于恶性循环之中：因犯错误而受到指责——被指责后便退缩不前——缺点并未减少——被表扬的机会越来越少——丧失自信，越来越不能适应工作。但是，如果经理能够从另一个角度去看待这一问题，即要认识到新人毕竟没有经验，他们偶然犯错是情有可原的，而且这些员工最需要的是鼓励而非指责。所以，应该挖空心思地去找出新人的一些优点并加以鼓励，这样久而久之，就能在部门内形成一种良性的工作氛围，并且能给新人创造一个最佳的成长环境。

所谓”尺有所短，寸有所长”，每个人都不是完美无缺的，但也不是一无是处。对于经理来说，其下级的员工也是各有长短。有的下级缺点和弱点明显，比如工作能力差，与同事不和，冲撞上司等。其实，有缺点的员工更需要表扬。因为称赞是一种力量，它可以督促下级弥补不足、改正错误，而上司的冷淡和无视则会使这些人失去动力和力量，无助于问题的解决与缺点的改进。在一般人心目中常常这样认为，受到上司表扬的人应该是没有太多缺点的人，因此，称赞可以让那些有缺点的下级感到被重视，进而会激发他们去改进自己的缺点。

在现实中，很多经理往往只看结果，不注重过程，以成败论英雄，只去表扬那些取得了一定成绩的下级；却没有发现，有很多员工在工作中往往也付出了很大的努力，但是并未收到相应的成效，这种情况本身也会让员工产生挫败感。其实，这类下级是最需要上司的肯定与鼓励的。

所以，如果仅仅以结果来评定一个人的好坏，那是不公平的。有些下级的工作业绩虽然不理想，但他们的确努力过，对这些人经理千万不能置之不理，也要适当地予以肯定和鼓励。

要想成为一名出色的企业经理人，不能只重视那些圆满完成任务的人。对待那些已经尽力甚至作出了巨大牺牲，但出于其他无法克服的原因而未能完成任务的下级，一次失败可能使他们丧失了自信，没有了斗志，如果经理人员能适时地鼓励或者表扬一下，让他们明白自己的心血没有白费，他们肯定会重新恢复自信，找回自我。那么，下一次他们很有可能就不再是失败者了，而会是成功者。