吉宁博士观点
人力资源管理中哪几点必须关注：
1、人力资源管理必须关注三个衡量标准：
人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润;二是成本;三是时间。人力资源经理人必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人事部管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。
2、成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实目标。
企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关系的企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语言。比如，如果员工满意度提升一个百分点，企业的效率就会提升几个百分点，成本就会将第几个百分点，每年能给企业创造的利润是多少湾等诸如此类的语言。这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中，经常从你的嘴里流出来。
3、任何事都应当先规划再执行同其他企业的经营行为一样，需要经理投入的最重要的一件事就是规划。
制订人事部规划切忌闭门造车，要制订详细而系统人力资源项目必须请有关成员参与讨论，制订适合实际的人力资源规划是人事部管理成功的唯一基础。当实际情况发生变化时，人事部经理人应能制定一个新的计划反映来自企业内部或外部的环境变化。规划、规划、再规划应该成为人事部经理的一项重要工作内容。
4、人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持。
不涉及利益和权力调整的人事部方案是没有价值的人事部方案，除了浪费公司人力和财力之外，没什么用处。然而涉及利益和权力调整的工作，如果不能得到公司的决策层和经营者的支持，那就是人事部经理人在自讨没趣了。
5、采用渐进的方式逐步实现目标。
一个企业的人事部经理可能会发现企业的人力资源管理状况一塌糊涂，没有一点章法。论资排辈、沾亲带故、没有计划、人员离职率高居不下等等。俗话说，一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人事部项目管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。
6、人力资源经理应当责权对等。
人事部经理应当对公司员工管理的结果负责，这一点并不过分。但与此相对应，人力资源经理也应被授予足够的权利以承担相应的责任。在某些时候，权利显得特别重要，如获取或协调资源，要求得到有关的部门的配合。
7、让所有员工成为你的客户，客户管理当然很重要人事部管理这应该由市场的观念，你的经营业务是你的客户给的。
公司的所有员工就是你的客户，包括你的老板。所以你的工作的终极目标是使你的客户满意。不同的客户需求是不同的，客户友好客户也有坏客户。所以除了全力创造客户满意之外，进行必要的客户管理也非常重要。你必须对客户进行分类，你必须对客户进行培训，反正所有销售和市场人员对他们的客户做的一切，你都应该做到。
