吉宁博士观点
药品终端销售客户50个异议：要想做好医药的终端销售，首先要确定你的产品是走流通还是走市场。专人走市场，成本高，人员也累。走流通商业会有很强的网络覆盖和陪送能力。1.根据终端档案、终端分类，抓B级，归A机。清扫市场冲击、归拢市场商业渠道。2.提升软终端。
1、经济不景气，今年的生意特别差
2、检查特别多，包括药品、保健品和非药品等
3、毒胶囊后，大家对药品失去了些许信心
4、毒胶囊问题出现后，很多客户不愿再拿胶囊这种剂型，一般更愿意选择片剂
5、GSP的操作难度很大，但国家又一直这样要求
6、新特药公司的销售本来都很激烈，但普药公司现在也来分一杯羹，市场变小了
7、缺货严重，做开的品种货源不稳定
8、大家的品牌意识日益强烈，对知名品牌的认可度在增加，对新特药不感兴趣
9、药品许可证受理的难道越来越大，条件越来越苛刻
10、临时欠款在日益增多
11、反应货贵，因为竞争大，已经调过好几次价了，几乎没有差价，但客户还是拿我们的每个货跟其他公司比
12、一些连锁，以为量相对较大，要铺底还要上架费
13、月结客户不准时结款，约好的日子老是有托辞
14、对服务的要求日益苛刻，哪怕是一盒货，也要求我们配送
15、医保药店的申请难度很大
16、由于各方面成本上升，药品价格上升导致产品优胜劣汰。—小药厂被大药厂吞并
17、对销售客服的服务要求更挑剔，对专业的要求提升
18、退货严重，包装颜色有一点跟图片不一样都要求退货
19、对批号更敏感，不管药品的有效期几年，只要是11年的批号都不要
20、客户对产品促销活动所设定的赠品要求越来越高
21、对包装、规格、剂型等要求增多。最好量多价便宜
22、希望公司有一支专业的队伍协助其开展大型的现场促销活动
23、希望能帮其联系店员、药师。对人员的需求在增大
24、对产品保护的意识增强，希望一条街只做他一家药店
25、不同的区域，由于集中的人群层次存在差异，导致产品销量相差很大。
26、季节性影响严重，每年过年为淡季，三四月为销售旺季
27、连锁店的强势进驻与销售策略对其影响很大
29、对普药公司更加青睐，除了普药还有中药跟新特药，优势在日益突出
30、转让的药店越来越多
31、要求销售的模式在增多，除了传统的彩页电话报货，对网络的依赖日益突出
32、利用网络报单时出现的问题很多，如是否有货都不清楚
33、对送货时间比较挑剔，要求当天下单当天到货
34、对于单品的上架要求付广告费
35、药店气氛的布置与装饰品都要求公司帮忙做到
36、希望能帮忙处理效期或者过期药品
37、旧的彩页（信息报刊）希望公司回收
38、证件的更换很快，要及时回收，如营业执照，好多的有效期是一年
39、含麻黄碱的药品的销售特别麻烦
40、执业人员的证件获取难度在增加，要求也高
41、药品的分类摆放与储存需要极强的专业知识
42、营业员的缺口很大，有工作经验的店员很难找，没经验的不敢聘用
43、国家政策逐步偏向连锁企业以及大型医疗机构，导致单体店越来越难生存
44、铺租、人员的成本在不断增加，但利润越来越薄
45、竞争越大，药店的价格战越来越厉害，走进恶性循环中，导致我们的品种越来越难做，非常怕药店拿来做特价
46、串货厉害，让该有的品种达不到承诺的保护
47、由于药品本身的质量问题，在销售员不知的情况下销售出去后产生的后果无法估计，如抗生素的过敏反应
48、药企由于合并等情况，经常一个货换厂家、换包装，客户不喜欢
49、不规范的药店（如销售针剂药品等）还在暗中生存着
50、传统经营模式的老药店，新特药无法进驻
